Une méthode qui s’explique.
Trois cycles organisent le travail, une ligne continue mène du diagnostic à l’exploitation et quatre modes d’intervention définissent comment commencer.
Le moteur du renseignement.
Trois cycles documentés organisent le travail. Choisissez un cycle, puis une étape, pour voir ce qui s’y passe.
Cycle du renseignement
Pour comprendre un environnement et anticiper acteurs, risques et scénarios.
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Définir ce qu’il faut savoir et réunir les sources pertinentes, en consignant leur origine et leur fiabilité.
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Relier les données, repérer des schémas et distinguer les faits des interprétations.
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Recouper avec des sources indépendantes ; ce qui n’est pas confirmé est déclaré incertain.
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Construire des hypothèses et des scénarios alternatifs aux hypothèses explicites.
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Présenter options et conséquences à ceux qui ont la responsabilité de choisir.
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Traduire la décision en actions, responsables et échéances.
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Comparer ce qui s’est passé à ce qui était prévu et ajuster le cycle suivant.
01
Collecter
Définir ce qu’il faut savoir et réunir les sources pertinentes, en consignant leur origine et leur fiabilité.
Cycle de décision
Pour les décisions de direction avec une information incomplète et peu de temps.
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Reconnaître ce qui a changé et quels signaux méritent l’attention.
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Comprendre ce que le changement signifie pour les objectifs de l’organisation.
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Comparer les options selon des critères explicites, les risques et les conditions de réussite.
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Choisir et documenter pourquoi, avec quelle information et quel degré de confiance.
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Mettre en œuvre avec des responsables définis et des points de contrôle.
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Vérifier les résultats et consigner les enseignements pour la décision suivante.
01
Observer
Reconnaître ce qui a changé et quels signaux méritent l’attention.
Cycle de crise
Pour les incidents critiques où chaque heure compte.
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Identifier l’incident et activer le protocole convenu.
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Confirmer les faits avant d’agir ou de communiquer.
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Limiter les dommages et protéger l’essentiel.
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Un commandement unique : rôles, canaux et décisions consignées.
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Rétablir l’activité et clore l’incident avec des preuves.
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Analyser les causes et mettre à jour les protocoles pour éviter la répétition.
01
Détecter
Identifier l’incident et activer le protocole convenu.
Représentation illustrative de la méthode. Elle ne montre ni informations ni systèmes en temps réel.
Une seule ligne, du diagnostic à l’exploitation.
Puzzle ne remet pas un rapport pour ensuite se retirer. La même structure qui comprend le problème conçoit, met en œuvre et, si nécessaire, exploite la solution.
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Diagnostic
- Fonction
- Comprendre le problème, l’exposition et l’architecture de décision actuelle.
- Livrables possibles
- Strategic Risk Assessment, cartographie des risques et priorités.
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Programme stratégique
- Fonction
- Concevoir la réponse : architecture, gouvernance, responsables et séquence.
- Livrables possibles
- Governance & Decision Framework et feuille de route.
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Mise en œuvre
- Fonction
- Construire et déployer systèmes, processus et contrôles.
- Livrables possibles
- Plateformes, infrastructures et protocoles documentés.
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Exploitation continue
- Fonction
- Maintenir, superviser et améliorer la capacité dans le temps.
- Livrables possibles
- Continuous Intelligence Report et exploitation supervisée.
Quatre façons de commencer.
Choisissez la situation qui décrit le mieux la vôtre pour voir quel mode correspond généralement. La proposition se définit après une conversation.
Laquelle décrit le mieux votre situation ?
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Nous savons qu’il y a un problème, mais pas son ampleur.
Mandat de diagnostic
Diagnostic Mandate
Évaluation initiale du risque, de l’exposition et de l’architecture de décision. C’est le point d’entrée naturel d’une nouvelle relation.
Comprend généralement
- Périmètre et durée circonscrits
- Constats hiérarchisés
- Recommandation des étapes suivantes
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Nous savons ce qu’il faut construire et devons bien le faire.
Programme stratégique
Strategic Program
Conception et mise en œuvre d’un pôle complet : gouvernement, infrastructures critiques, intelligence économique ou aide à la décision des dirigeants.
Comprend généralement
- Architecture et feuille de route
- Mise en œuvre par étapes
- Documentation et transfert
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Nous devons anticiper, pas seulement réagir.
Programme de renseignement continu
Continuous Intelligence Program
Veille, analyse et renseignement dans la durée, avec des livrables périodiques pour la direction.
Comprend généralement
- Briefings périodiques
- Alertes stratégiques
- Revue trimestrielle
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Il nous faut quelqu’un qui exploite le système et en réponde.
Exploitation déléguée
Managed Operation
Gestion permanente de systèmes, de centres de commandement ou de programmes de protection des dirigeants sous la supervision directe de Puzzle.
Comprend généralement
- Responsables et niveaux de service convenus
- Supervision et reporting
- Amélioration continue
Nous ne publions pas de prix : chaque mandat se définit selon le périmètre, la criticité et la durée.
Livrables
Des documents qui gardent la trace de ce qui a été analysé, décidé et réalisé.
- Executive Intelligence Brief
- Synthèse périodique des risques et opportunités pour la direction.
- Strategic Risk Assessment
- Diagnostic de l’exposition opérationnelle, financière et réputationnelle.
- Crisis Response Protocol
- Protocole de confinement et de coordination face aux incidents critiques.
- Governance & Decision Framework
- Cadre de gouvernance pour les décisions qui ne peuvent pas échouer.
- Continuous Intelligence Report
- Rapport récurrent de renseignement et de veille stratégique.
Toute grande décision commence par une conversation.
Dites-nous ce que vous cherchez à construire, résoudre ou transformer. Nous explorerons avec vous l’approche la plus adaptée pour avancer.
Les informations sensibles sont traitées dans les conditions de confidentialité qui s’appliquent.
Ce qui se passe ensuite
- 1
Nous lisons votre message
Nous vous répondons par le canal de votre choix.
- 2
Nous convenons de la confidentialité
Avant d’entrer dans le détail, nous établissons un cadre de confidentialité.
- 3
Nous proposons un périmètre
Nous définissons le mode d’intervention adapté. Si le projet ne correspond pas à nos capacités, nous vous le disons.
+52 33 2385 3032 (ouvre WhatsApp dans une nouvelle fenêtre)+52 33 1432 7254 (ouvre WhatsApp dans une nouvelle fenêtre)