Conditions générales.

Éditeur du site

Ce site est exploité par Puzzle Develop & Cibersecurity Systems, S.A.P.I. de C.V., sous le nom commercial Puzzle Strategic Office, dont le bureau se trouve à IZA Business Centers Punto Sao Paulo, Av. de las Américas 1545, Col. Providencia, Providencia, 44630 Guadalajara, Jalisco, Mexique. Contact : info@puzzledevp.com et WhatsApp +52 33 2385 3032.

Portée et acceptation

Ces conditions régissent l’utilisation de ce site. En le consultant, vous acceptez de l’utiliser conformément à celles-ci ; pour envoyer le formulaire de contact, nous vous demandons de les accepter expressément. Si vous n’êtes pas d’accord, nous vous invitons à ne pas utiliser le site et, si vous le souhaitez, à nous contacter par e-mail ou WhatsApp.

Ce que fait ce site

Le site présente les services de Puzzle, propose une bibliothèque de prompts en libre usage et permet de nous contacter par formulaire, par e-mail ou sur WhatsApp. Il ne vend rien en ligne, n’encaisse aucun paiement et ne crée pas de comptes utilisateurs. Avec votre consentement, il utilise Google Tag Manager pour mesurer l’audience et protège le formulaire avec Google reCAPTCHA, comme expliqué dans l’avis de confidentialité.

Nature du contenu

Le contenu est fourni à titre informatif. Il ne constitue pas un conseil juridique, financier ou en investissement et ne crée pas de relation professionnelle. Tout service est régi par le contrat signé à cet effet.

Puzzle n’est pas un établissement financier réglementé et ne fournit pas de conseil en investissement. En matière d’enregistrement de marques, Puzzle offre conseil et gestion ; il n’agit pas comme représentant légal devant une autorité.

Services, devis et contractualisation

Les informations sur les services sont générales et ne constituent pas une offre ferme. Chaque service fait l’objet d’un devis écrit selon le périmètre convenu ; prix, délais, livrables et conditions de paiement sont fixés dans la proposition ou le contrat correspondant, qui prévalent sur les informations de ce site. L’envoi du formulaire ou d’un message n’oblige aucune des parties à contracter.

Utilisation du site et obligations de l’utilisateur

Toute personne qui utilise le site s’engage à le faire de manière licite, à fournir des informations exactes dans le formulaire et à ne pas tenter d’accéder sans autorisation à des systèmes, perturber le fonctionnement du site, contourner ses mesures de sécurité ou l’utiliser pour envoyer des contenus illicites ou non sollicités.

Responsabilité

Nous veillons à ce que les informations soient exactes et à jour, mais elles peuvent contenir des erreurs ou omissions, que nous corrigerons dès que nous en aurons connaissance. Puzzle n’est pas responsable des décisions prises uniquement sur la base du contenu informatif du site. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la législation applicable reconnaît aux utilisateurs ni les responsabilités que la loi ne permet pas d’exclure.

Services de tiers

Certaines fonctions dépendent de services de tiers régis par leurs propres conditions : WhatsApp, pour les conversations ; Google Tag Manager, pour la mesure d’audience lorsque vous l’acceptez ; et Google reCAPTCHA, pour protéger le formulaire. Les liens vers des sites tiers, comme le site officiel de SecureCrypt, sont fournis par commodité ; leur contenu relève de leurs titulaires. Merci de ne pas envoyer d’informations confidentielles dans votre premier message WhatsApp.

Bibliothèque de prompts

Les prompts sont proposés comme ressources de référence. Leur utilisation relève de la responsabilité de qui les emploie ; les résultats des modèles d’intelligence artificielle peuvent être erronés et doivent être relus par une personne. La bibliothèque n’inclut ni n’accepte d’instructions pour attaquer des systèmes ou des personnes.

Propriété intellectuelle

Les textes, le design, l’identité visuelle et le code de ce site appartiennent à Puzzle ou sont utilisés avec autorisation. Vous pouvez citer de courts extraits en mentionnant la source. Les prompts de la bibliothèque peuvent être utilisés et adaptés librement.

Les photographies sont utilisées sous licence. Aucune ne montre les locaux, projets ou clients de Puzzle. SecureCrypt est une marque de son titulaire et est mentionnée en tant que partenaire commercial.

Confidentialité

Nous traitons avec discrétion les informations reçues par le formulaire, l’e-mail ou WhatsApp. Avant que vous ne partagiez des informations confidentielles ou sensibles sur votre organisation, nous vous proposons de formaliser un accord de confidentialité ; les obligations de confidentialité de chaque service sont fixées dans le contrat correspondant.

Disponibilité et limites techniques

Nous nous efforçons de maintenir le site disponible et sûr, mais il peut être interrompu pour maintenance, pannes techniques ou causes indépendantes de Puzzle. Certaines fonctions dépendent de services externes et de l’activation de JavaScript dans le navigateur ; le formulaire nécessite la vérification reCAPTCHA. Si une fonction n’est pas disponible, vous pouvez nous écrire par e-mail ou sur WhatsApp.

Protection des données personnelles

Le traitement des données personnelles que nous recevons est décrit dans l’Avis de confidentialité, conformément à la loi fédérale mexicaine sur la protection des données personnelles détenues par des particuliers. Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment depuis le lien « Préférences de cookies » du pied de page.

Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par les lois des États-Unis du Mexique. En cas de désaccord, nous vous invitons à nous écrire d’abord à info@puzzledevp.com afin de rechercher une solution directe. À défaut, vous pourrez vous adresser aux autorités et juridictions compétentes conformément à la législation applicable. Si vous agissez en tant que consommateur, vous conservez les droits que vous reconnaît la loi fédérale mexicaine de protection du consommateur, y compris la possibilité de saisir le Procureur fédéral du consommateur (Profeco).

Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour ces conditions pour refléter des changements du site ou de la législation ; la date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page. Pour toute question sur ces conditions, écrivez à info@puzzledevp.com ou sur WhatsApp au +52 33 2385 3032.

Déclaration d’accessibilité

Nous avons conçu ce site dans l’objectif de respecter les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.2, niveau AA : navigation complète au clavier, focus visible, contraste suffisant, alternatives textuelles, respect de la préférence de mouvement réduit et prise en charge des écritures de droite à gauche.

Si vous rencontrez un obstacle d’accessibilité, écrivez à info@puzzledevp.com en indiquant la page et le problème.