Avis de confidentialité.

Responsable du traitement

Puzzle Develop & Cibersecurity Systems, S.A.P.I. de C.V. (« Puzzle »), sous le nom commercial Puzzle Strategic Office, dont le bureau se trouve IZA Business Centers Punto Sao Paulo, Av. de las Américas 1545, Col. Providencia, Providencia, 44630 Guadalajara, Jalisco, Mexique, est responsable du traitement des données personnelles que vous nous communiquez, conformément à la loi fédérale mexicaine sur la protection des données personnelles détenues par les particuliers et aux autres règles applicables.

Données que nous recevons

Formulaire de contact : nom, organisation (facultatif), adresse électronique, téléphone (seulement si vous l’indiquez), pratique concernée, le message que vous écrivez et votre préférence de contact. Lors de l’envoi du formulaire, nous enregistrons aussi que vous avez coché les cases d’acceptation des Conditions générales et de lecture du présent avis, ainsi que la date d’envoi.

WhatsApp : si vous nous écrivez sur WhatsApp, nous recevons votre numéro, le nom de votre profil et ce que vous nous envoyez. Le service de messagerie est fourni par WhatsApp, qui traite ces données selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité.

Courrier électronique : les données contenues dans votre message.

Nous ne demandons pas de données personnelles sensibles. Merci de ne pas en inclure dans votre message.

À quoi elles servent

Traiter votre demande, y répondre et, le cas échéant, donner suite à une éventuelle relation professionnelle.

Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires, ne les vendons pas et ne vous inscrivons à aucune liste de diffusion.

Transferts et sous-traitants

Nous ne transférons pas vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas prévus par la loi. Le site et la messagerie sont hébergés par des prestataires d’infrastructure qui agissent comme sous-traitants et ne traitent les données que pour fournir ce service. Google LLC fournit le service de mesure décrit dans la section « Cookies, mesure d’audience et stockage local » et peut traiter des données de navigation hors du Mexique. Google LLC fournit également le service reCAPTCHA décrit plus bas.

Conservation et sécurité

Nous ne conservons les informations que le temps nécessaire pour traiter votre demande et les obligations qui en découlent. Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour les protéger. Aucune mesure n’est infaillible : merci de ne pas envoyer d’informations confidentielles par le formulaire ni dans un premier message.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, vous opposer à leur traitement, retirer votre consentement ou en limiter l’usage, en écrivant à info@puzzledevp.com avec votre nom, le droit que vous souhaitez exercer, une description claire des données et un moyen de vous répondre. Nous répondrons dans les délais légaux. Si vous estimez que votre demande n’a pas été traitée, vous pouvez saisir l’autorité compétente en matière de protection des données personnelles.

Cookies, mesure d’audience et stockage local

Ce site charge Google Tag Manager (conteneur GTM-WDW9QJ7Q), un service de Google LLC permettant d’activer des outils de mesure d’audience. La mesure est facultative : elle n’est activée que si vous l’acceptez dans le bandeau cookies. Tant que vous ne l’acceptez pas, Google Tag Manager fonctionne avec le consentement de mesure refusé et aucun cookie de mesure n’est déposé ; selon la configuration des balises, Google peut recevoir des signaux techniques sans cookies. Si vous l’acceptez, Google peut recevoir des données techniques sur votre navigation —pages consultées, type d’appareil et de navigateur, adresse IP— et déposer des cookies de mesure. Nous ne faisons pas de publicité, ne vendons pas de données et ne transmettons pas à ces outils ce que vous saisissez dans le formulaire.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier votre choix à tout moment depuis le lien « Préférences de cookies » du pied de page. Nous conservons votre choix dans le stockage local de votre navigateur pendant 12 mois.

Stockage nécessaire : votre préférence de langue et votre choix concernant les cookies sont conservés dans le stockage local de votre navigateur. Pour limiter les envois abusifs du formulaire, le serveur conserve brièvement une empreinte chiffrée (hash) de l’adresse IP, et non l’adresse elle-même.

Google reCAPTCHA

Le formulaire de contact utilise Google reCAPTCHA pour distinguer les personnes des programmes automatisés. Lors du chargement et de l’utilisation du formulaire, Google reçoit des données techniques —adresse IP, informations sur le navigateur et l’appareil, interaction avec la page— et peut utiliser ses propres cookies, conformément à ses Règles de confidentialité et à ses Conditions d’utilisation. Il s’agit d’une mesure de sécurité nécessaire à l’envoi du formulaire, chargée uniquement sur la page de contact ; si vous préférez ne pas l’utiliser, vous pouvez nous écrire par e-mail ou sur WhatsApp.

Modifications de cet avis

Toute modification sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.