Un metodo che si può spiegare.
Tre cicli organizzano il lavoro, una linea continua porta dalla diagnosi all’operatività e quattro modelli di collaborazione definiscono come iniziare.
Il motore dell’intelligence.
Tre cicli documentati organizzano il lavoro. Seleziona un ciclo e poi una fase per vedere che cosa accade in ciascuna.
Ciclo dell’intelligence
Per comprendere un contesto e anticipare attori, rischi e scenari.
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Definire che cosa occorre sapere e riunire le fonti pertinenti, registrandone origine e affidabilità.
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Mettere in relazione i dati, individuare schemi e separare i fatti dalle interpretazioni.
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Confrontare con fonti indipendenti; ciò che non si conferma viene dichiarato incerto.
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Costruire ipotesi e scenari alternativi con assunzioni esplicite.
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Presentare opzioni e conseguenze a chi ha la responsabilità di scegliere.
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Tradurre la decisione in azioni, responsabili e scadenze.
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Confrontare quanto accaduto con quanto previsto e adeguare il ciclo successivo.
01
Raccogliere
Definire che cosa occorre sapere e riunire le fonti pertinenti, registrandone origine e affidabilità.
Ciclo decisionale
Per decisioni dei vertici con informazioni incomplete e tempo limitato.
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Riconoscere che cosa è cambiato e quali segnali meritano attenzione.
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Capire che cosa significa il cambiamento per gli obiettivi dell’organizzazione.
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Confrontare le opzioni secondo criteri espliciti, rischi e condizioni di successo.
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Scegliere e documentare perché, con quali informazioni e con quale grado di fiducia.
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Attuare con responsabili definiti e punti di controllo.
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Verificare i risultati e registrare quanto appreso per la decisione successiva.
01
Osservare
Riconoscere che cosa è cambiato e quali segnali meritano attenzione.
Ciclo di crisi
Per incidenti critici in cui ogni ora conta.
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Identificare l’incidente e attivare il protocollo concordato.
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Confermare i fatti prima di agire o comunicare.
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Limitare il danno e proteggere l’essenziale.
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Un unico comando: ruoli, canali e decisioni registrate.
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Ripristinare l’operatività e chiudere l’incidente con evidenze.
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Analizzare le cause e aggiornare i protocolli perché non si ripeta.
01
Rilevare
Identificare l’incidente e attivare il protocollo concordato.
Rappresentazione illustrativa del metodo. Non mostra informazioni né sistemi in tempo reale.
Un’unica linea, dalla diagnosi all’operatività.
Puzzle non consegna un rapporto per poi ritirarsi. La stessa struttura che comprende il problema progetta, implementa e, quando serve, gestisce la soluzione.
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Diagnosi
- Funzione
- Comprendere il problema, l’esposizione e l’attuale architettura decisionale.
- Possibili deliverable
- Strategic Risk Assessment, mappa dei rischi e priorità.
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Programma strategico
- Funzione
- Progettare la risposta: architettura, governance, responsabili e sequenza.
- Possibili deliverable
- Governance & Decision Framework e roadmap.
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Implementazione
- Funzione
- Costruire e mettere in opera sistemi, processi e controlli.
- Possibili deliverable
- Piattaforme, infrastrutture e protocolli documentati.
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Operatività continua
- Funzione
- Sostenere, monitorare e migliorare la capacità nel tempo.
- Possibili deliverable
- Continuous Intelligence Report e gestione supervisionata.
Quattro modi di iniziare.
Scegli la situazione che descrive meglio la tua per vedere quale modello di solito corrisponde. La proposta si definisce dopo una conversazione.
Quale descrive meglio la vostra situazione?
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Sappiamo che c’è un problema, ma non quanto sia grande.
Mandato diagnostico
Diagnostic Mandate
Valutazione iniziale di rischio, esposizione e architettura decisionale. È il punto di ingresso naturale per una nuova relazione.
Di solito include
- Perimetro e durata circoscritti
- Risultati prioritizzati
- Raccomandazione dei passi successivi
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Sappiamo che cosa costruire e dobbiamo farlo bene.
Programma strategico
Strategic Program
Progettazione e implementazione di un’area completa: governo, infrastrutture critiche, intelligence aziendale o supporto alle decisioni dei vertici.
Di solito include
- Architettura e roadmap
- Implementazione per fasi
- Documentazione e trasferimento
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Dobbiamo anticipare, non solo reagire.
Programma di intelligence continua
Continuous Intelligence Program
Monitoraggio, analisi e intelligence sostenuti nel tempo, con deliverable periodici per la leadership.
Di solito include
- Briefing periodici
- Allerte strategiche
- Revisione trimestrale
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Ci serve qualcuno che gestisca il sistema e ne risponda.
Gestione continua
Managed Operation
Gestione permanente di sistemi, centri di comando o programmi di protezione dei vertici sotto la supervisione diretta di Puzzle.
Di solito include
- Responsabili e livelli di servizio concordati
- Monitoraggio e reportistica
- Miglioramento continuo
Non pubblichiamo prezzi: ogni mandato si definisce per perimetro, criticità e durata.
Deliverable
Documenti che lasciano traccia di ciò che è stato analizzato, deciso e fatto.
- Executive Intelligence Brief
- Sintesi periodica di rischi e opportunità per la leadership.
- Strategic Risk Assessment
- Diagnosi dell’esposizione operativa, finanziaria e reputazionale.
- Crisis Response Protocol
- Protocollo di contenimento e coordinamento per incidenti critici.
- Governance & Decision Framework
- Quadro di governance per decisioni che non possono fallire.
- Continuous Intelligence Report
- Rapporto ricorrente di intelligence e monitoraggio strategico.
Ogni grande decisione inizia con una conversazione.
Raccontateci che cosa volete costruire, risolvere o trasformare. Esploreremo con voi l’approccio più adatto per andare avanti.
Le informazioni sensibili sono trattate secondo le condizioni di riservatezza applicabili.
Che cosa succede dopo
- 1
Leggiamo il vostro messaggio
Vi rispondiamo tramite il canale che preferite.
- 2
Concordiamo la riservatezza
Prima di entrare nei dettagli, stabiliamo un quadro di riservatezza.
- 3
Proponiamo un perimetro
Definiamo il modello di collaborazione adatto. Se il progetto non corrisponde alle nostre capacità, ve lo diciamo.
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