Библиотека промптов.

1. 01.1

   Реестр активов и приоритеты защиты

   Цель

   Понять, что есть у организации, что критично и с чего начинать защиту.

   Какую проблему решает

   Средства защиты покупают, не зная, какие системы и данные действительно важны.

   Нужный контекст

   Примерный список систем, облачных сервисов, устройств, типов данных и подразделений, которые ими пользуются. Не указывайте пароли, внутренние адреса и настройки.

   Промпт

   Выступи в роли консультанта по оборонительной кибербезопасности для организации размера [РАЗМЕР] из отрасли [ОТРАСЛЬ].
   Контекст:
   - Системы и сервисы: [СПИСОК СИСТЕМ]
   - Типы данных, с которыми мы работаем: [ТИПЫ ДАННЫХ]
   - Известные правовые или договорные обязательства: [ОБЯЗАТЕЛЬСТВА]
   Инструкции:
   1. Сгруппируй активы по категориям (информация, приложения, инфраструктура, люди, поставщики).
   2. Для каждого актива оцени конфиденциальность, целостность и доступность (высокая/средняя/низкая) и объясни оценку в одной строке.
   3. Определи пять критических активов и последствия потери каждого.
   4. Предложи для каждого критического актива три базовые меры, упорядоченные по стоимости и трудоёмкости.
   5. Перечисли вопросы, на которые мне нужно ответить, чтобы завершить реестр.
   Ограничения:
   - Только оборонительный подход; не описывай техники атак.
   - Не выдумывай данные, цифры, источники или имена; если информации не хватает, скажи об этом и спроси.
   - Помечай как допущение любую оценку, не основанную на моих данных.
   Формат ответа:
   - Таблица: актив | категория | К/Ц/Д | предлагаемый ответственный | критичность.
   - Список пяти критических активов с мерами.
   - Открытые вопросы в конце.

   Переменные для замены

   • [РАЗМЕР]
   • [ОТРАСЛЬ]
   • [СПИСОК СИСТЕМ]
   • [ТИПЫ ДАННЫХ]
   • [ОБЯЗАТЕЛЬСТВА]

   Результат

   Классифицированный реестр, пять критических активов с приоритетными мерами и открытые вопросы.

   Критерии качества

   • У каждой оценки критичности есть явное обоснование.
   • Меры конкретны и могут быть закреплены за человеком.
   • Нет систем, которые вы не упоминали.

   Метод проверки

   • Сверьте таблицу с ответственными за каждую систему.
   • Сравните список критических активов с процессами, которые нельзя останавливать.
   • Пересматривайте реестр раз в полгода или после крупных изменений.

   Ограничения

   Не заменяет санкционированную техническую оценку и тестирование безопасности.

2. 01.2

   План реагирования на инциденты для небольшой организации

   Цель

   Зафиксировать письменно, кто и что делает в первые часы инцидента.

   Какую проблему решает

   При инциденте никто не знает, кому звонить, что изолировать и что сохранить.

   Нужный контекст

   Структура команды, ИТ-подрядчики, основные системы и известные обязанности по уведомлению.

   Промпт

   Выступи в роли специалиста по реагированию на инциденты. Составь план для [ОРГАНИЗАЦИЯ], где работают [ЧИСЛО] человек и есть [ВНУТРЕННЯЯ/ВНЕШНЯЯ] ИТ-поддержка.
   Контекст:
   - Основные системы: [СИСТЕМЫ]
   - Доступные ключевые контакты: [РОЛИ]
   - Обязанности по уведомлению клиентов или органов власти: [ОБЯЗАННОСТИ]
   Инструкции:
   1. Определи, что считается инцидентом, и три уровня серьёзности с примерами.
   2. Распредели роли: кто координирует, кто принимает решения, кто ведёт коммуникацию и кто документирует.
   3. Опиши этапы: обнаружение, локализация, сохранение доказательств, восстановление и извлечение уроков.
   4. Добавь контрольный список на первый час.
   5. Подготовь короткие шаблоны внутреннего сообщения и сообщения клиентам.
   Ограничения:
   - Пиши простым языком для людей без технической подготовки.
   - Не включай указания, которые уничтожают доказательства (форматирование, удаление журналов).
   - Не выдумывай данные, цифры, источники или имена; если информации не хватает, скажи об этом и спроси.
   Формат ответа:
   - Документ с заголовками по этапам.
   - Таблица ролей с заместителями.
   - Нумерованный контрольный список.
   - Два шаблона сообщений.

   Переменные для замены

   • [ОРГАНИЗАЦИЯ]
   • [ЧИСЛО]
   • [ВНУТРЕННЯЯ/ВНЕШНЯЯ]
   • [СИСТЕМЫ]
   • [РОЛИ]
   • [ОБЯЗАННОСТИ]

   Результат

   План реагирования с ролями, этапами, списком на первый час и шаблонами сообщений.

   Критерии качества

   • У каждого этапа есть ответственный и заместитель.
   • Список на первый час помещается на одной странице.
   • Обязанности по уведомлению помечены для юридической проверки.

   Метод проверки

   • Проведите штабное учение по вымышленному сценарию.
   • Уточните сроки уведомления у юриста.
   • Ежеквартально проверяйте актуальность контактов.

   Ограничения

   Обязанности по уведомлению зависят от страны и отрасли; подтвердите их у юриста.

3. 01.3

   Оценить безопасность поставщика до заключения договора

   Цель

   Решить, может ли поставщик работать с вашими данными при допустимом уровне риска.

   Какую проблему решает

   Услуги, связанные с обработкой чувствительной информации, заказывают, не спросив, как она защищается.

   Нужный контекст

   Заказываемая услуга, данные, к которым получит доступ поставщик, и внутренние требования.

   Промпт

   Выступи в роли аналитика рисков третьих сторон. Мы заказываем [УСЛУГА] у [ПОСТАВЩИК], который получит доступ к [ДАННЫЕ].
   Инструкции:
   1. Составь анкету из 15–20 вопросов по разделам: управление, доступ, шифрование, непрерывность, инциденты, субподряд и соответствие требованиям.
   2. Для каждого вопроса укажи, какой ответ приемлем, а какой — тревожный сигнал.
   3. Предложи, какие подтверждения запросить (политики, отчёты аудита, действующие сертификаты) и как их проверить.
   4. Предложи минимальные договорные условия для этого уровня риска.
   5. Определи правило решения: одобрить, одобрить с условиями или отказать.
   Ограничения:
   - Не считай, что у поставщика есть сертификат, пока это не проверено.
   - Не выдумывай данные, цифры, источники или имена; если информации не хватает, скажи об этом и спроси.
   - Подбирай глубину проверки по типу данных: строже для персональных и финансовых данных.
   Формат ответа:
   - Анкета в виде таблицы: вопрос | приемлемый ответ | тревожный сигнал.
   - Список подтверждений.
   - Предлагаемые условия договора.
   - Правило решения.

   Переменные для замены

   • [УСЛУГА]
   • [ПОСТАВЩИК]
   • [ДАННЫЕ]

   Результат

   Анкета оценки с критериями, запрашиваемыми подтверждениями, условиями договора и правилом решения.

   Критерии качества

   • На вопросы можно ответить «да/нет» с подтверждением.
   • Строгость соответствует чувствительности данных.
   • Правило решения сформулировано явно.

   Метод проверки

   • Запрашивайте подтверждения, а не только ответы.
   • Проверяйте срок действия и охват заявленных сертификатов.
   • Отдайте условия договора на проверку юристам.

   Ограничения

   Анкета не доказывает наличие мер защиты; это делают подтверждения и договор.

К содержанию

1. 02.1

   Матрица рисков с ответственными и мерами

   Цель

   Превратить список опасений в оценённые риски, у каждого из которых есть ответственный и действие.

   Какую проблему решает

   О рисках говорят на совещаниях, но ни за одним никто не закреплён.

   Нужный контекст

   Цель проекта или подразделения, известные опасения и доступные ресурсы.

   Промпт

   Выступи в роли риск-менеджера. Цель — [ЦЕЛЬ] в срок [СРОК].
   Контекст:
   - Известные опасения: [СПИСОК]
   - Ресурсы и ограничения: [РЕСУРСЫ]
   Инструкции:
   1. Переформулируй каждое опасение как риск: причина → событие → последствие для цели.
   2. Добавь недостающие значимые риски и пометь их как предложенные.
   3. Оцени вероятность и влияние по шкале от 1 до 5 и объясни каждую оценку в одной строке.
   4. Предложи способ обработки (избежать, снизить, передать или принять) с конкретным действием.
   5. Предложи ответственного по роли и индикатор раннего предупреждения для каждого риска.
   Ограничения:
   - Не выдумывай данные, цифры, источники или имена; если информации не хватает, скажи об этом и спроси.
   - Не используй процентные вероятности без оснований; пользуйся шкалой.
   - Отличай риски от уже возникших проблем.
   Формат ответа:
   - Таблица: риск | причина | В | Вл | уровень | обработка | действие | ответственный | сигнал.
   - Пять рисков наивысшего уровня, кратко в одном абзаце.

   Переменные для замены

   • [ЦЕЛЬ]
   • [СРОК]
   • [СПИСОК]
   • [РЕСУРСЫ]

   Результат

   Оценённая матрица рисков с мерами, ответственными и индикаторами раннего предупреждения.

   Критерии качества

   • Каждый риск явно влияет на цель.
   • Риски, предложенные моделью, помечены.
   • У каждого действия есть ответственный.

   Метод проверки

   • Обсудите оценки с теми, кто ведёт процесс.
   • Убедитесь, что каждый ответственный принял свой риск.
   • Запланируйте ежемесячный пересмотр пяти главных рисков.

   Ограничения

   Оценки — это суждения; они упорядочивают обсуждение, но не предсказывают будущее.

2. 02.2

   Расставить приоритеты при ограниченных ресурсах

   Цель

   Выбрать, что делать первым, когда инициатив больше, чем возможностей.

   Какую проблему решает

   Всё срочно, и команда понемногу движется по многим направлениям сразу.

   Нужный контекст

   Список инициатив, доступная загрузка и цели периода.

   Промпт

   Выступи в роли консультанта по планированию. У нас есть такие инициативы: [ИНИЦИАТИВЫ]. Доступные ресурсы: [РЕСУРСЫ]. Цели периода: [ЦЕЛИ].
   Инструкции:
   1. Предложи 4–5 критериев приоритизации, выведенных из целей (ценность, снижаемый риск, реальная срочность, трудоёмкость, зависимость).
   2. Оцени каждую инициативу по каждому критерию и обоснуй в одной строке.
   3. Выяви зависимости: что не может начаться без другого.
   4. Предложи три группы: сейчас, позже, не в этом периоде.
   5. Укажи, что теряется вместе с отложенным.
   Ограничения:
   - Суммарный объём группы «сейчас» не должен превышать указанные ресурсы.
   - Не выдумывай данные, цифры, источники или имена; если информации не хватает, скажи об этом и спроси.
   - Отделяй реальную срочность (внешний срок) от воспринимаемой.
   Формат ответа:
   - Таблица оценок.
   - Список зависимостей.
   - Три группы с обоснованием.
   - Абзац об упущенных возможностях.

   Переменные для замены

   • [ИНИЦИАТИВЫ]
   • [РЕСУРСЫ]
   • [ЦЕЛИ]

   Результат

   Обоснованная приоритизация в трёх группах, зависимости и упущенные возможности.

   Критерии качества

   • Критерии выведены из целей.
   • Группа «сейчас» укладывается в ресурсы.
   • Отложенное объяснено, а не умолчано.

   Метод проверки

   • Сверьте оценки трудоёмкости с исполнителями.
   • Подтвердите внешние сроки.
   • Пересматривайте приоритеты при изменении ресурсов.

   Ограничения

   Модель не знает внутренней политики и неписаных договорённостей; добавьте их сами.

3. 02.3

   Пре-мортем проекта

   Цель

   Найти вероятные причины провала до старта, пока их ещё можно избежать.

   Какую проблему решает

   Оптимистичные команды обнаруживают проблемы, когда исправлять их уже дорого.

   Нужный контекст

   Описание проекта, план, команда и ключевые допущения.

   Промпт

   Выступи в роли ведущего пре-мортема. Проект: [ПРОЕКТ]. Краткий план: [ПЛАН]. Ключевые допущения: [ДОПУЩЕНИЯ].
   Инструкции:
   1. Представь, что наступило [БУДУЩАЯ ДАТА] и проект провалился. Опиши историю провала в одном абзаце.
   2. Перечисли 10–12 возможных причин по группам: люди, процессы, технологии, среда и деньги.
   3. Для каждой причины укажи ранний признак, который бы её предвещал.
   4. Выбери пять самых вероятных или серьёзных и предложи для каждой профилактическую меру.
   5. Укажи, какое допущение причинит наибольший ущерб, если окажется ложным.
   Ограничения:
   - Будь конкретным в отношении проекта; избегай общих причин вроде «плохой коммуникации» без деталей.
   - Не выдумывай данные, цифры, источники или имена; если информации не хватает, скажи об этом и спроси.
   Формат ответа:
   - Повествовательный абзац.
   - Таблица: причина | группа | ранний признак.
   - Пять профилактических мер с предлагаемым ответственным.
   - Самое критичное допущение.

   Переменные для замены

   • [ПРОЕКТ]
   • [ПЛАН]
   • [ДОПУЩЕНИЯ]
   • [БУДУЩАЯ ДАТА]

   Результат

   История провала, причины с ранними признаками и профилактические меры.

   Критерии качества

   • Причины конкретны и проверяемы.
   • Каждый ранний признак можно наблюдать.
   • Меры вписываются в план.

   Метод проверки

   • Проведите упражнение и с командой, не показывая заранее ответ модели.
   • Сравните оба списка.
   • Внесите меры в план с датами.

   Ограничения

   Это упражнение структурированного воображения; оно не оценивает реальные вероятности.

К содержанию

1. 03.1

   Проверить бизнес-идею до вложений

   Цель

   Понять, что и как нужно проверить, прежде чем вкладывать деньги.

   Какую проблему решает

   В идею вкладываются, потому что она кажется удачной, не проверив, будет ли кто-то за неё платить.

   Нужный контекст

   Идея, предполагаемый клиент, решаемая проблема и ресурсы на проверку.

   Промпт

   Выступи в роли консультанта по предпринимательству, опирающегося на факты. Идея: [ИДЕЯ]. Целевой клиент: [КЛИЕНТ]. Решаемая проблема: [ПРОБЛЕМА]. Бюджет и время на проверку: [РЕСУРСЫ].
   Инструкции:
   1. Разложи идею на гипотезы: проблема, клиент, решение, цена и канал.
   2. Упорядочь их по риску: какая гипотеза, если окажется ложной, убивает идею.
   3. Для трёх самых рискованных придумай недорогую проверку с критерием успеха, заданным заранее.
   4. Составь пять вопросов для интервью, которые не подсказывают ответ.
   5. Определи, какой результат заставит отказаться, скорректировать или продолжить.
   Ограничения:
   - Не выдумывай данные, цифры, источники или имена; если информации не хватает, скажи об этом и спроси.
   - Не оценивай размер рынка без источников; объясни, как его получить.
   - Проверки должны укладываться в указанные ресурсы.
   Формат ответа:
   - Упорядоченный список гипотез.
   - Таблица: гипотеза | проверка | стоимость | критерий успеха.
   - Вопросы для интервью.
   - Правило решения.

   Переменные для замены

   • [ИДЕЯ]
   • [КЛИЕНТ]
   • [ПРОБЛЕМА]
   • [РЕСУРСЫ]

   Результат

   Приоритизированные гипотезы, проверки с критериями успеха и правило «продолжать или остановиться».

   Критерии качества

   • Критерии успеха заданы до проверки.
   • Вопросы не подсказывают ответ.
   • Проверки дешёвые и быстрые.

   Метод проверки

   • Записывайте фактические результаты рядом с ожидаемыми.
   • Попросите скептика просмотреть гипотезы.
   • Не меняйте критерий успеха после того, как увидели данные.

   Ограничения

   Проверка снижает неопределённость, но не гарантирует коммерческого успеха.

2. 03.2

   Бизнес-план на 12 месяцев

   Цель

   Перевести стратегию в квартальные цели, ответственных и бюджет.

   Какую проблему решает

   Стратегия существует в презентации, но не в ежемесячной работе.

   Нужный контекст

   Годовые цели, текущее положение, команда, бюджет и ограничения.

   Промпт

   Выступи в роли консультанта по стратегическому планированию. Организация: [ОРГАНИЗАЦИЯ]. Цели на год: [ЦЕЛИ]. Текущее положение: [ПОЛОЖЕНИЕ]. Команда: [КОМАНДА]. Бюджет: [БЮДЖЕТ].
   Инструкции:
   1. Переведи каждую цель в два-три измеримых результата с исходным и целевым значением.
   2. Разбей год на четыре квартала с контрольными точками, результатами и ответственными.
   3. Распредели бюджет по кварталам и целям, указав допущения.
   4. Определи пять главных рисков и ответ на каждый.
   5. Предложи ритм контроля: ежемесячная встреча, квартальный пересмотр и кто решает о корректировках.
   Ограничения:
   - Не выдумывай данные, цифры, источники или имена; если информации не хватает, скажи об этом и спроси.
   - Не превышай бюджет и возможности команды; если не хватает, скажи об этом.
   - Помечай как недостающее любое исходное значение, которого я не дал.
   Формат ответа:
   - Таблица целей и результатов.
   - Квартальный календарь.
   - Бюджет по кварталам.
   - Риски и ритм контроля.

   Переменные для замены

   • [ОРГАНИЗАЦИЯ]
   • [ЦЕЛИ]
   • [ПОЛОЖЕНИЕ]
   • [КОМАНДА]
   • [БЮДЖЕТ]

   Результат

   План на 12 месяцев с измеримыми результатами, квартальными контрольными точками, бюджетом, рисками и контролем.

   Критерии качества

   • У каждого результата есть исходное и целевое значение и ответственный.
   • План укладывается в бюджет и возможности.
   • Недостающие исходные значения помечены.

   Метод проверки

   • Согласуйте целевые значения с каждым ответственным.
   • Сверьте бюджет с финансовой службой.
   • Назначьте первый квартальный пересмотр до старта.

   Ограничения

   План зависит от качества исходных данных и требует ежеквартальной корректировки.

3. 03.3

   Бизнес-модель на одной странице

   Цель

   Увидеть на одной странице, как организация создаёт, доставляет и получает ценность.

   Какую проблему решает

   Бизнес-модель существует в головах партнёров, и каждый описывает её по-своему.

   Нужный контекст

   Предложение, клиенты, каналы, известные затраты и доходы.

   Промпт

   Выступи в роли бизнес-стратега. Опиши модель компании [КОМПАНИЯ], которая предлагает [ПРЕДЛОЖЕНИЕ] для [КЛИЕНТЫ].
   Контекст:
   - Текущие каналы: [КАНАЛЫ]
   - Источники дохода: [ДОХОДЫ]
   - Основные затраты: [ЗАТРАТЫ]
   Инструкции:
   1. Заполни девять блоков: сегменты, ценностное предложение, каналы, отношения, доходы, ключевые ресурсы, ключевые виды деятельности, партнёры и затраты.
   2. В каждом блоке отметь, что является фактом, а что допущением.
   3. Укажи три самых опасных противоречия или зависимости между блоками.
   4. Предложи два варианта модели и что изменится в доходах и затратах.
   5. Перечисли данные, которых не хватает для проверки модели.
   Ограничения:
   - Не выдумывай данные, цифры, источники или имена; если информации не хватает, скажи об этом и спроси.
   - Кратко: не более пяти пунктов на блок.
   Формат ответа:
   - Девять блоков списком, каждый пункт помечен как «факт» или «допущение».
   - Противоречия.
   - Два варианта.
   - Недостающие данные.

   Переменные для замены

   • [КОМПАНИЯ]
   • [ПРЕДЛОЖЕНИЕ]
   • [КЛИЕНТЫ]
   • [КАНАЛЫ]
   • [ДОХОДЫ]
   • [ЗАТРАТЫ]

   Результат

   Модель в девяти блоках, противоречия, варианты и недостающие данные.

   Критерии качества

   • Факты и допущения разделены.
   • Противоречия указывают на конкретные блоки.
   • Всё помещается на одной странице.

   Метод проверки

   • Попросите каждого партнёра сравнить свою версию с этой.
   • Проверьте доходы и затраты на реальных цифрах.
   • Обновляйте модель после каждого изменения предложения.

   Ограничения

   Это инструмент для обсуждения; он не заменяет финансовый анализ.

К содержанию

1. 04.1

   Показатели, которые действительно можно измерить

   Цель

   Определить небольшой набор полезных показателей с источником, периодичностью и ответственным.

   Какую проблему решает

   Измеряется многое, чем никто не пользуется, а то, от чего зависят решения, не измеряется.

   Нужный контекст

   Цели подразделения, доступные данные и часто принимаемые решения.

   Промпт

   Выступи в роли специалиста по управлению на основе показателей. Подразделение: [ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ]. Цели: [ЦЕЛИ]. Доступные сегодня данные: [ДАННЫЕ]. Частые решения: [РЕШЕНИЯ].
   Инструкции:
   1. Предложи не более восьми показателей, сочетая показатели результата и процесса.
   2. Для каждого составь карточку: определение, формула, источник, периодичность, ответственный, исходное значение, цель и решение, которое он поддерживает.
   3. Отбрось показатели, которые не меняют ни одного решения, и объясни почему.
   4. Укажи, какие показатели сегодня измерить нельзя и как начать.
   5. Предложи, как свести их в один ежемесячный обзор.
   Ограничения:
   - Не выдумывай данные, цифры, источники или имена; если информации не хватает, скажи об этом и спроси.
   - Не выдумывай исходные значения; помечай их как недостающие.
   - Избегай показателей, которые можно улучшить, не улучшив цель.
   Формат ответа:
   - Карточки показателей в таблице.
   - Отброшенные показатели с причинами.
   - Предложение ежемесячного обзора.

   Переменные для замены

   • [ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ]
   • [ЦЕЛИ]
   • [ДАННЫЕ]
   • [РЕШЕНИЯ]

   Результат

   До восьми полных карточек показателей и предложение ежемесячной панели.

   Критерии качества

   • Каждый показатель поддерживает конкретное решение.
   • Формулы воспроизводимы.
   • Недостающие исходные значения помечены.

   Метод проверки

   • Рассчитайте каждый показатель хотя бы раз на реальных данных.
   • Спросите того, кто принимает решения, будет ли он им пользоваться.
   • Проверьте, не поощряет ли какой-либо показатель нежелательное поведение.

   Ограничения

   Показатель отражает лишь часть реальности; дополняйте его разговором с командой.

2. 04.2

   Сценарии на три года

   Цель

   Подготовить план к разным вариантам будущего, не пытаясь угадать, какой наступит.

   Какую проблему решает

   Планы исходят из одного будущего и ломаются при первом серьёзном изменении.

   Нужный контекст

   Отрасль, горизонт, известные движущие силы изменений и решения, зависящие от будущего.

   Промпт

   Выступи в роли аналитика-форсайтера. Организация: [ОРГАНИЗАЦИЯ], отрасль [ОТРАСЛЬ], горизонт [ГОД].
   Контекст:
   - Движущие силы, которые нас беспокоят: [СИЛЫ]
   - Решения, зависящие от будущего: [РЕШЕНИЯ]
   Инструкции:
   1. Распредели силы по влиянию и неопределённости.
   2. Выбери две критические неопределённости и построй четыре сценария с названием и коротким описанием.
   3. Для каждого сценария опиши, что он означал бы для клиентов, операций и финансов.
   4. Определи действия, полезные во всех сценариях, и действия, уместные лишь в некоторых.
   5. Задай ранние признаки, показывающие, к какому сценарию движется среда.
   Ограничения:
   - Сценарии правдоподобны, но не являются прогнозами; не присваивай вероятности.
   - Не выдумывай данные, цифры, источники или имена; если информации не хватает, скажи об этом и спроси.
   - Ссылайся только на тенденции, которые я дал или которые можно отнести к проверяемому источнику.
   Формат ответа:
   - Матрица 2×2 с четырьмя сценариями.
   - Последствия по сценариям.
   - Устойчивые и условные действия.
   - Список ранних признаков.

   Переменные для замены

   • [ОРГАНИЗАЦИЯ]
   • [ОТРАСЛЬ]
   • [ГОД]
   • [СИЛЫ]
   • [РЕШЕНИЯ]

   Результат

   Четыре сценария, последствия, устойчивые действия и сигналы тревоги.

   Критерии качества

   • Две неопределённости действительно независимы.
   • Каждый сценарий внутренне согласован.
   • Признаки можно наблюдать.

   Метод проверки

   • Проверьте упомянутые тенденции по первоисточникам.
   • Обсудите сценарии с людьми вне руководства.
   • Пересматривайте признаки раз в полгода.

   Ограничения

   Будущее никому не известно; ценность — в подготовке ответов, а не в угадывании.

3. 04.3

   Квартальный пересмотр плана

   Цель

   На основе данных увидеть, что продвинулось, что нет и что нужно скорректировать.

   Какую проблему решает

   Пересмотры превращаются в отчёты о ходе работ без решений.

   Нужный контекст

   Действующий план, результаты квартала и значимые изменения среды.

   Промпт

   Выступи в роли ведущего стратегического пересмотра. План периода: [ПЛАН]. Результаты квартала: [РЕЗУЛЬТАТЫ]. Изменения среды: [ИЗМЕНЕНИЯ].
   Инструкции:
   1. Сравни цель и результат по каждой задаче и отнеси её к одной из групп: по плану, под угрозой, вне курса.
   2. Для задач под угрозой и вне курса предложи три возможные причины и данные, которые подтвердили бы каждую.
   3. Укажи, какие допущения плана больше не работают.
   4. Предложи корректировки: оставить, изменить цель, изменить подход или отменить — с последствиями.
   5. Составь список решений, которые нужно принять на встрече.
   Ограничения:
   - Не выдумывай данные, цифры, источники или имена; если информации не хватает, скажи об этом и спроси.
   - Не оправдывай отклонения без доказательств; формулируй их как гипотезы.
   - Кратко: одна строка на задачу в сводке.
   Формат ответа:
   - Таблица-светофор.
   - Возможные причины с подтверждающими данными.
   - Отпавшие допущения.
   - Список решений для встречи.

   Переменные для замены

   • [ПЛАН]
   • [РЕЗУЛЬТАТЫ]
   • [ИЗМЕНЕНИЯ]

   Результат

   Светофор по плану, гипотезы о причинах, пересмотренные допущения и решения к принятию.

   Критерии качества

   • Причины сформулированы как проверяемые гипотезы.
   • Список решений конкретен.
   • Ни одна задача не осталась без статуса.

   Метод проверки

   • Сверьте результаты с первоисточником.
   • Назначьте ответственного и срок по каждому решению.
   • Сохраните пересмотр для сравнения со следующим.

   Ограничения

   Модель не знает контекста, который не был записан; дополните его на встрече.

К содержанию

1. 05.1

   Теория изменений и логическая рамка

   Цель

   Ясно объяснить, как деятельность проекта приводит к желаемым изменениям.

   Какую проблему решает

   Проекты описывают мероприятия, но не объясняют, почему они дадут результат.

   Нужный контекст

   Проблема, целевая группа, контекст, запланированные мероприятия и ресурсы.

   Промпт

   Выступи в роли специалиста по разработке социальных проектов. Проблема: [ПРОБЛЕМА]. Целевая группа: [ГРУППА]. Территория и контекст: [КОНТЕКСТ]. Запланированные мероприятия: [МЕРОПРИЯТИЯ]. Ресурсы: [РЕСУРСЫ].
   Инструкции:
   1. Построй цепочку: ресурсы → мероприятия → продукты → результаты → влияние.
   2. Запиши допущения, которые должны выполняться между звеньями.
   3. Составь матрицу логической рамки: общая цель, конкретные цели, результаты и мероприятия.
   4. Для каждого уровня предложи показатель, источник проверки и допущение.
   5. Укажи самые слабые звенья и способы их укрепить.
   Ограничения:
   - Не выдумывай данные, цифры, источники или имена; если информации не хватает, скажи об этом и спроси.
   - Не приписывай проекту изменения, зависящие от внешних факторов, не оговорив этого.
   - Используй уважительный язык по отношению к людям; избегай стигматизации.
   Формат ответа:
   - Схема цепочки в виде текста.
   - Матрица логической рамки в таблице.
   - Список критических допущений.

   Переменные для замены

   • [ПРОБЛЕМА]
   • [ГРУППА]
   • [КОНТЕКСТ]
   • [МЕРОПРИЯТИЯ]
   • [РЕСУРСЫ]

   Результат

   Теория изменений, матрица логической рамки и выявленные слабые звенья.

   Критерии качества

   • У каждого звена есть явное допущение.
   • Показатели измеримы в рамках ресурсов проекта.
   • Влияние не приписывается только проекту.

   Метод проверки

   • Обсудите цепочку с членами сообщества.
   • Проверьте допущения с тем, кто знает территорию.
   • Сверьте с требованиями донора.

   Ограничения

   Не заменяет совместную диагностику с участием людей, ради которых делается проект.

2. 05.2

   План мониторинга и оценки

   Цель

   С самого начала проекта знать, что, когда, как и кем измеряется.

   Какую проблему решает

   Измерения импровизируют в конце, и по ним нельзя понять, сработал ли проект.

   Нужный контекст

   Логическая рамка или ожидаемые результаты, бюджет на измерения и возможности команды.

   Промпт

   Выступи в роли специалиста по мониторингу и оценке. Ожидаемые результаты: [РЕЗУЛЬТАТЫ]. Срок: [СРОК]. Бюджет на измерения: [БЮДЖЕТ]. Возможности команды: [КОМАНДА].
   Инструкции:
   1. Предложи показатели продуктов и результатов с исходным значением, целью и периодичностью.
   2. Определи методы сбора (учётные записи, опросы, фокус-группы) и кто их применяет.
   3. Задай этапы: исходное измерение, промежуточный мониторинг и итоговая оценка.
   4. Опиши, как будут защищены данные людей и как будет получено их согласие.
   5. Опиши, как результаты будут использоваться для корректировки проекта и отчётности.
   Ограничения:
   - Не выдумывай данные, цифры, источники или имена; если информации не хватает, скажи об этом и спроси.
   - Соизмеряй амбиции с указанным бюджетом и возможностями.
   - Собирай только необходимые персональные данные.
   Формат ответа:
   - Таблица показателей.
   - Календарь измерений.
   - Протокол данных и согласия.
   - Порядок использования результатов.

   Переменные для замены

   • [РЕЗУЛЬТАТЫ]
   • [СРОК]
   • [БЮДЖЕТ]
   • [КОМАНДА]

   Результат

   План мониторинга с показателями, методами, календарём, защитой данных и использованием результатов.

   Критерии качества

   • У каждого показателя есть метод и ответственный.
   • План укладывается в бюджет.
   • Защита данных описана явно.

   Метод проверки

   • Испытайте инструменты на небольшой группе до применения.
   • Согласуйте протокол данных с юристами или этическим комитетом.
   • Сверьте с требованиями донора.

   Ограничения

   Измерение результатов не доказывает причинно-следственную связь; для этого нужен отдельный дизайн оценки.

3. 05.3

   Карта участников и меры защиты

   Цель

   Понять, кого затрагивает проект и как не причинить вреда.

   Какую проблему решает

   Проекты с благими намерениями могут порождать конфликты или риски, которых никто не предвидел.

   Нужный контекст

   Территория, целевая группа, известные участники и запланированные мероприятия.

   Промпт

   Выступи в роли консультанта по принципу «не навреди». Проект: [ПРОЕКТ]. Территория: [ТЕРРИТОРИЯ]. Целевая группа: [ГРУППА]. Известные участники: [УЧАСТНИКИ].
   Инструкции:
   1. Распредели участников по интересу и влиянию и опиши отношение каждого к проекту.
   2. Выяви разъединяющие и объединяющие факторы в сообществе.
   3. Проанализируй, как каждое мероприятие может вызвать напряжённость, зависимость или исключение.
   4. Предложи меры защиты: участие, механизмы подачи жалоб, защиту данных и прозрачные критерии отбора.
   5. Определи признаки того, что проект причиняет вред, и что тогда делать.
   Ограничения:
   - Не выдумывай данные, цифры, источники или имена; если информации не хватает, скажи об этом и спроси.
   - Не называй частных лиц; используй роли.
   - Пиши уважительно и без стигматизации.
   Формат ответа:
   - Матрица участников.
   - Разъединяющие и объединяющие факторы.
   - Таблица: мероприятие | риск | мера защиты.
   - Тревожные признаки и порядок реагирования.

   Переменные для замены

   • [ПРОЕКТ]
   • [ТЕРРИТОРИЯ]
   • [ГРУППА]
   • [УЧАСТНИКИ]

   Результат

   Карта участников, анализ рисков по мероприятиям и меры защиты.

   Критерии качества

   • Используются роли, а не имена.
   • Для каждого мероприятия есть анализ рисков.
   • Есть доступный механизм подачи жалоб.

   Метод проверки

   • Обсудите карту с людьми с этой территории.
   • Согласуйте меры защиты с местной партнёрской организацией.
   • Обновляйте анализ при изменении обстановки.

   Ограничения

   Кабинетный анализ не заменяет местных знаний и прямых консультаций.

К содержанию

1. 06.1

   Анализ конкурентов по открытым источникам

   Цель

   Сравнить конкурентов на основе проверяемой публичной информации.

   Какую проблему решает

   Коммерческие решения опираются на впечатления о конкурентах.

   Нужный контекст

   Список конкурентов, рынок, собранная публичная информация и вопросы бизнеса.

   Промпт

   Выступи в роли аналитика рыночной разведки. Рынок: [РЫНОК]. Конкуренты: [КОНКУРЕНТЫ]. Собранная публичная информация: [ИНФОРМАЦИЯ]. Вопросы бизнеса: [ВОПРОСЫ].
   Инструкции:
   1. Сравни конкурентов по: предложению, публичной цене, каналам, видимым клиентам, посылу и географическому присутствию.
   2. Отдели то, что взято из предоставленной информации, от выводов.
   3. Найди незанятые ниши рынка и значимые недавние шаги.
   4. Ответь на каждый вопрос бизнеса с указанием степени уверенности.
   5. Перечисли, какой информации не хватает и где её законно найти.
   Ограничения:
   - Используй только информацию, которую я дал; не выдумывай данные, цифры, источники или имена; если информации не хватает, скажи об этом и спроси.
   - Не предлагай добывать конфиденциальную информацию или обманывать кого-либо ради неё.
   - Указывай степень уверенности: высокая, средняя или низкая.
   Формат ответа:
   - Сравнительная таблица со столбцом источников.
   - Ниши и шаги.
   - Ответы со степенью уверенности.
   - Список недостающей информации.

   Переменные для замены

   • [РЫНОК]
   • [КОНКУРЕНТЫ]
   • [ИНФОРМАЦИЯ]
   • [ВОПРОСЫ]

   Результат

   Сравнение с источниками, рыночные ниши и ответы со степенью уверенности.

   Критерии качества

   • У каждого факта есть источник.
   • Выводы помечены.
   • Предложенные источники законны и публичны.

   Метод проверки

   • Откройте каждый источник и подтвердите факт.
   • Проверьте дату каждой информации.
   • Обновляйте анализ ежеквартально.

   Ограничения

   Публичная информация неполна и может устаревать.

2. 06.2

   Оценить размер рынка с явными допущениями

   Цель

   Оценить размер рынка прозрачно и проверяемо.

   Какую проблему решает

   Цифры рынка приводят, не объясняя, откуда они взялись.

   Нужный контекст

   Продукт, клиент, география, доступные данные и источники.

   Промпт

   Выступи в роли аналитика рынка. Продукт: [ПРОДУКТ]. Клиент: [КЛИЕНТ]. География: [ГЕОГРАФИЯ]. Доступные данные и источники: [ДАННЫЕ].
   Инструкции:
   1. Построй оценку «снизу вверх»: число возможных клиентов × частота × цена.
   2. Построй оценку «сверху вниз» на основе агрегированных данных, которые я дал.
   3. Запиши каждое допущение с источником или пометь его как допущение без источника.
   4. Сравни обе оценки и объясни расхождение.
   5. Рассчитай диапазон (низкий, средний, высокий) и укажи, какое допущение сильнее всего влияет на результат.
   Ограничения:
   - Не выдумывай данные, цифры, источники или имена; если информации не хватает, скажи об этом и спроси.
   - Покажи все расчёты, чтобы их можно было повторить.
   - Не подавай диапазон как определённость.
   Формат ответа:
   - Два пошаговых расчёта.
   - Таблица допущений с источниками.
   - Итоговый диапазон и анализ чувствительности.

   Переменные для замены

   • [ПРОДУКТ]
   • [КЛИЕНТ]
   • [ГЕОГРАФИЯ]
   • [ДАННЫЕ]

   Результат

   Две оценки с явными допущениями, диапазон и чувствительность.

   Критерии качества

   • Расчёты воспроизводимы.
   • У каждого допущения есть источник или пометка.
   • Диапазон отражает неопределённость.

   Метод проверки

   • Пересчитайте в электронной таблице.
   • Проверьте официальные статистические источники.
   • Сравните с реальными продажами категории, если они есть.

   Ограничения

   Результат хорош ровно настолько, насколько хороши допущения; воспринимайте его как порядок величины.

3. 06.3

   Мониторинг сигналов внешней среды

   Цель

   Вовремя замечать политические, экономические, социальные, технологические, экологические и правовые изменения, влияющие на бизнес.

   Какую проблему решает

   Изменения среды замечают, когда они уже ударили по продажам или операциям.

   Нужный контекст

   Отрасль, география, собранные новости или документы и решения, чувствительные к среде.

   Промпт

   Выступи в роли аналитика стратегической разведки. Организация: [ОРГАНИЗАЦИЯ]. Отрасль и география: [ОТРАСЛЬ]. Материалы, собранные за период: [МАТЕРИАЛЫ].
   Инструкции:
   1. Отнеси каждый сигнал к категории: политический, экономический, социальный, технологический, экологический или правовой.
   2. Для каждого укажи: что произошло, источник, дату и возможное влияние на организацию.
   3. Оцени значимость (высокая, средняя, низкая) и срочность.
   4. Сгруппируй сигналы, указывающие на одну тенденцию.
   5. Предложи три вопроса, на которые руководству стоит ответить в этом месяце.
   Ограничения:
   - Работай только с предоставленными материалами; не добавляй новости, на которые не можешь сослаться.
   - Разделяй факт, интерпретацию и рекомендацию.
   - Не выдумывай данные, цифры, источники или имена; если информации не хватает, скажи об этом и спроси.
   Формат ответа:
   - Таблица сигналов с источником и датой.
   - Сгруппированные тенденции.
   - Три вопроса для руководства.

   Переменные для замены

   • [ОРГАНИЗАЦИЯ]
   • [ОТРАСЛЬ]
   • [МАТЕРИАЛЫ]

   Результат

   Бюллетень классифицированных сигналов, тенденции и вопросы для руководства.

   Критерии качества

   • У каждого сигнала есть источник и дата.
   • Факт и интерпретация разделены.
   • Вопросы ведут к решениям.

   Метод проверки

   • Откройте источник каждого значимого сигнала.
   • Подтвердите даты и актуальность.
   • Ведите журнал, чтобы видеть динамику от месяца к месяцу.

   Ограничения

   Модель не следит за новостями в реальном времени; она зависит от предоставленных вами материалов.

К содержанию

1. 07.1

   Сравнить варианты решения

   Цель

   Выбирать между вариантами по явным критериям и с видимыми рисками.

   Какую проблему решает

   Решения обсуждают по предпочтениям, а не по критериям.

   Нужный контекст

   Решение, варианты, цели и известные ограничения.

   Промпт

   Выступи в роли стратегического советника. Мне нужно решить: [РЕШЕНИЕ]. Варианты: [ВАРИАНТЫ]. Цели: [ЦЕЛИ]. Ограничения: [ОГРАНИЧЕНИЯ].
   Инструкции:
   1. Предложи 4–6 критериев, выведенных из целей, и объясни, почему важен каждый.
   2. Присвой каждому критерию вес и обоснуй его.
   3. Оцени каждый вариант по каждому критерию, отделяя факты от допущений.
   4. Укажи главный риск каждого варианта и условие, при котором он провалится.
   5. Укажи, какая дополнительная информация изменила бы рекомендацию, и заверши предварительной рекомендацией со степенью уверенности.
   Ограничения:
   - Не выдумывай данные, цифры, источники или имена; если информации не хватает, скажи об этом и спроси.
   - Критерии не должны подбираться в пользу одного варианта.
   - Рассмотри и вариант ничего не делать.
   Формат ответа:
   - Взвешенная таблица критериев по вариантам.
   - Риски по вариантам.
   - Информация, которая изменила бы решение.
   - Рекомендация со степенью уверенности.

   Переменные для замены

   • [РЕШЕНИЕ]
   • [ВАРИАНТЫ]
   • [ЦЕЛИ]
   • [ОГРАНИЧЕНИЯ]

   Результат

   Взвешенная таблица, риски, критическая информация и предварительная рекомендация.

   Критерии качества

   • Критерии выведены из целей.
   • Факты и допущения помечены.
   • Вариант бездействия рассмотрен.

   Метод проверки

   • Сверьте факты с источниками.
   • Попросите человека, не участвующего в решении, проверить веса.
   • Проверьте, меняется ли рекомендация при изменении веса.

   Ограничения

   Рекомендация — материал для обсуждения, а не само решение.

2. 07.2

   Записка для совета директоров

   Цель

   Представить решение органу управления кратко, полно и взвешенно.

   Какую проблему решает

   Советы получают длинные презентации, из которых неясно, что от них требуется решить.

   Нужный контекст

   Вопрос, предыстория, рассмотренные варианты, рекомендация и риски.

   Промпт

   Выступи в роли технического секретаря совета. Вопрос: [ВОПРОС]. Предыстория: [ПРЕДЫСТОРИЯ]. Рассмотренные варианты: [ВАРИАНТЫ]. Рекомендация команды: [РЕКОМЕНДАЦИЯ].
   Инструкции:
   1. В первой строке укажи, что требуется решить и до какой даты.
   2. Изложи предысторию не более чем в пяти пунктах.
   3. Представь каждый вариант с выгодами, затратами, рисками и влиянием на третьих лиц.
   4. Изложи рекомендацию и самый сильный довод против неё.
   5. Перечисли обязательства, которые возникнут при одобрении: ответственные, бюджет и сроки.
   Ограничения:
   - Не более двух страниц.
   - Не выдумывай данные, цифры, источники или имена; если информации не хватает, скажи об этом и спроси.
   - Описывай варианты с одинаковой степенью детализации, даже если один из них рекомендован.
   Формат ответа:
   - Записка с разделами: требуемое решение, предыстория, варианты, рекомендация, довод против, обязательства.

   Переменные для замены

   • [ВОПРОС]
   • [ПРЕДЫСТОРИЯ]
   • [ВАРИАНТЫ]
   • [РЕКОМЕНДАЦИЯ]

   Результат

   Записка на две страницы с требуемым решением, взвешенными вариантами и обязательствами.

   Критерии качества

   • Требуемое решение указано в первой строке.
   • Включён самый сильный довод против.
   • У обязательств есть ответственные и сроки.

   Метод проверки

   • Попросите человека, не знакомого с темой, после прочтения сказать, что решается.
   • Сверьте цифры с финансовой службой.
   • При наличии обязательств отдайте записку юристам.

   Ограничения

   Записка упорядочивает информацию; ответственность за решение несёт орган управления.

3. 07.3

   Выявить искажения и допущения в анализе

   Цель

   Проверить собственный или чужой анализ, прежде чем опирать на него решение.

   Какую проблему решает

   Анализ подтверждает то, во что автор уже верил, и никто его не оспаривает.

   Нужный контекст

   Анализ или документ, его цель и решение, которое он должен обосновать.

   Промпт

   Выступи в роли независимого критического рецензента. Вот анализ: [АНАЛИЗ]. Он должен обосновать решение о [РЕШЕНИЕ].
   Инструкции:
   1. Перечисли явные и неявные допущения и оцени, насколько обосновано каждое.
   2. Выяви возможные искажения (подтверждение, якорение, ошибка выжившего, чрезмерная уверенность, доступность) с указанием фрагмента, где они проявляются.
   3. Укажи недостающие данные или данные, использованные вне контекста.
   4. Построй лучшую альтернативную интерпретацию тех же фактов.
   5. Предложи три вопроса, на которые автору стоит ответить до принятия решения.
   Ограничения:
   - Критикуй рассуждение, а не человека.
   - Цитируй конкретный фрагмент в каждом замечании.
   - Не выдумывай данные, цифры, источники или имена; если информации не хватает, скажи об этом и спроси.
   Формат ответа:
   - Таблица допущений с оценкой.
   - Список искажений с цитатами.
   - Альтернативная интерпретация.
   - Три вопроса.

   Переменные для замены

   • [АНАЛИЗ]
   • [РЕШЕНИЕ]

   Результат

   Критический отзыв с допущениями, искажениями с цитатами, альтернативной интерпретацией и вопросами.

   Критерии качества

   • Каждое замечание подкреплено цитатой.
   • Альтернативная интерпретация разумна, а не карикатурна.
   • Тон конструктивный.

   Метод проверки

   • Убедитесь, что цитаты действительно есть в документе.
   • Поделитесь отзывом с автором до решения.
   • Зафиксируйте, что изменилось после рецензии.

   Ограничения

   У модели тоже могут быть искажения; воспринимайте отзыв как ещё одно мнение.

К содержанию

1. 08.1

   План проекта с контрольными точками и ответственными

   Цель

   Перейти от одобренной идеи к исполнимому плану с содержанием, контрольными точками и ответственными.

   Какую проблему решает

   Проекты стартуют без чётких границ и затягиваются, а этого вовремя никто не замечает.

   Нужный контекст

   Цель, границы, команда, срок, бюджет и зависимости.

   Промпт

   Выступи в роли руководителя проекта. Проект: [ПРОЕКТ]. Цель: [ЦЕЛЬ]. Срок: [ДАТА]. Команда: [КОМАНДА]. Бюджет: [БЮДЖЕТ].
   Инструкции:
   1. Определи границы: что входит, что не входит и критерии приёмки.
   2. Разбей работу на результаты и задачи продолжительностью не более двух недель.
   3. Упорядочь задачи с учётом зависимостей и предложи контрольные точки с датами.
   4. Назначь ответственных по ролям и отметь перегрузки.
   5. Предложи ритм контроля и правило работы с изменениями границ.
   Ограничения:
   - Не выдумывай данные, цифры, источники или имена; если информации не хватает, скажи об этом и спроси.
   - Если срок недостижим силами команды, скажи об этом и предложи альтернативы.
   - Заложи явный резерв времени до срока.
   Формат ответа:
   - Описание границ проекта.
   - Таблица задач: задача | результат | ответственный | длительность | зависит от.
   - Список контрольных точек.
   - Правило управления изменениями.

   Переменные для замены

   • [ПРОЕКТ]
   • [ЦЕЛЬ]
   • [ДАТА]
   • [КОМАНДА]
   • [БЮДЖЕТ]

   Результат

   План с границами, задачами, зависимостями, контрольными точками, ответственными и управлением изменениями.

   Критерии качества

   • То, что не входит в проект, записано.
   • Ни одна задача не длится дольше двух недель.
   • Перед сроком есть резерв.

   Метод проверки

   • Сверьте длительности с исполнителями каждой задачи.
   • Подтвердите реальную занятость команды.
   • Еженедельно сравнивайте ход работ с планом.

   Ограничения

   Длительности — это оценки; уточняйте их по данным прошлых проектов.

2. 08.2

   Упорядочить процесс, который никто не описал

   Цель

   Превратить то, как работа делается на самом деле, в понятную процедуру.

   Какую проблему решает

   Процесс держится на одном-двух людях и останавливается в их отсутствие.

   Нужный контекст

   Свободное описание того, как это делается сейчас, кто участвует и какие возникают проблемы.

   Промпт

   Выступи в роли аналитика процессов. Вот процесс [НАЗВАНИЕ] со слов тех, кто его выполняет: [ОПИСАНИЕ]. Участники: [РОЛИ]. Частые проблемы: [ПРОБЛЕМЫ].
   Инструкции:
   1. Упорядочь шаги с указанием входа, действия, выхода и ответственного.
   2. Отметь точки принятия решений, ожидания и переделки.
   3. Выяви знания, которые есть только в голове у кого-то одного.
   4. Предложи простые улучшения: убрать, упростить, стандартизировать или автоматизировать.
   5. Напиши итоговую процедуру простым языком с контрольным списком.
   Ограничения:
   - Описывай реальный процесс, а не идеальный; улучшения — отдельно.
   - Не выдумывай данные, цифры, источники или имена; если информации не хватает, скажи об этом и спроси.
   - Используй повелительное наклонение и короткие фразы.
   Формат ответа:
   - Схема шагов в виде текста.
   - Таблица проблем и улучшений.
   - Процедура с контрольным списком.

   Переменные для замены

   • [НАЗВАНИЕ]
   • [ОПИСАНИЕ]
   • [РОЛИ]
   • [ПРОБЛЕМЫ]

   Результат

   Упорядоченный текущий процесс, предлагаемые улучшения и готовая процедура.

   Критерии качества

   • Текущий процесс и улучшения разделены.
   • У каждого шага есть ответственный.
   • Контрольным списком можно пользоваться в повседневной работе.

   Метод проверки

   • Попросите новичка пройти по процедуре и записать вопросы.
   • Согласуйте с теми, кто выполняет работу.
   • Пересмотрите процедуру через три месяца использования.

   Ограничения

   Результат отражает рассказанное; понаблюдайте за процессом на практике, прежде чем утверждать.

3. 08.3

   План обеспечения непрерывности бизнеса

   Цель

   Знать, какие процессы восстанавливать первыми и как продолжать работу при сбое.

   Какую проблему решает

   Отказ систем, срыв поставщика или внешнее событие парализует работу.

   Нужный контекст

   Основные процессы, зависимости, допустимый простой и резервные ресурсы.

   Промпт

   Выступи в роли специалиста по непрерывности бизнеса. Организация: [ОРГАНИЗАЦИЯ]. Основные процессы: [ПРОЦЕССЫ]. Известные зависимости: [ЗАВИСИМОСТИ].
   Инструкции:
   1. Проведи анализ влияния: для каждого процесса оцени максимально допустимое время простоя и допустимую потерю данных.
   2. Выяви критические зависимости: люди, системы, поставщики и помещения.
   3. Предложи стратегии непрерывности для критических процессов.
   4. Опиши процедуры активации, коммуникации и возврата к нормальной работе.
   5. Разработай ежегодное проверочное учение.
   Ограничения:
   - Не выдумывай данные, цифры, источники или имена; если информации не хватает, скажи об этом и спроси.
   - Помечай как оценку сроки, которые я не подтвердил.
   - Стратегии должны соответствовать размеру организации.
   Формат ответа:
   - Таблица влияния: процесс | допустимый простой | допустимая потеря | зависимости.
   - Стратегии по процессам.
   - Процедуры активации и возврата.
   - Сценарий проверочного учения.

   Переменные для замены

   • [ОРГАНИЗАЦИЯ]
   • [ПРОЦЕССЫ]
   • [ЗАВИСИМОСТИ]

   Результат

   Анализ влияния, стратегии, процедуры и сценарий учения.

   Критерии качества

   • У каждого критического процесса есть целевые сроки.
   • Зависимости включают поставщиков.
   • Есть процедура возврата, а не только активации.

   Метод проверки

   • Подтвердите допустимые сроки с владельцами процессов.
   • Проведите учение и задокументируйте сбои.
   • Обновляйте план после каждой смены поставщика или системы.

   Ограничения

   Непроверенный план не гарантирует результата; учение — часть плана.

К содержанию

1. 09.1

   Политика использования ИИ для команды

   Цель

   Установить ясные правила: что можно и чего нельзя делать с инструментами ИИ.

   Какую проблему решает

   Каждый пользуется инструментами ИИ по-своему, в том числе с чувствительными данными.

   Нужный контекст

   Используемые инструменты, типы данных, привычные задачи и правовые обязательства.

   Промпт

   Выступи в роли ответственного за управление ИИ. Организация: [ОРГАНИЗАЦИЯ]. Используемые инструменты: [ИНСТРУМЕНТЫ]. Привычные задачи: [ЗАДАЧИ]. Данные, с которыми мы работаем: [ДАННЫЕ].
   Инструкции:
   1. Раздели данные на: можно использовать, можно использовать при условиях, нельзя использовать никогда.
   2. Определи разрешённые применения, применения с обязательной проверкой и запрещённые, с примерами из реальной работы.
   3. Установи правило проверки человеком: какие результаты требуют проверки и кем.
   4. Определи порядок одобрения нового инструмента.
   5. Изложи политику на одной странице и краткую памятку из десяти правил.
   Ограничения:
   - Простой язык без лишнего жаргона.
   - Не выдумывай данные, цифры, источники или имена; если информации не хватает, скажи об этом и спроси.
   - Помечай для юридической проверки любые ссылки на нормы или договоры.
   Формат ответа:
   - Таблица классификации данных.
   - Таблица разрешённых, условных и запрещённых применений.
   - Политика на одной странице.
   - Десять кратких правил.

   Переменные для замены

   • [ОРГАНИЗАЦИЯ]
   • [ИНСТРУМЕНТЫ]
   • [ЗАДАЧИ]
   • [ДАННЫЕ]

   Результат

   Политика использования ИИ, классификация данных и памятка для команды.

   Критерии качества

   • Примеры взяты из реальной работы команды.
   • Правило проверки человеком сформулировано ясно.
   • Помещается на одной странице.

   Метод проверки

   • Согласуйте политику с юристами и службой информационной безопасности.
   • Проверьте её на пяти реальных случаях.
   • Пересматривайте раз в полгода.

   Ограничения

   Политику нужно адаптировать к применимому регулированию и условиям каждого инструмента.

2. 09.2

   Оценить ответы ИИ-ассистента

   Цель

   Последовательно измерять, насколько ответы ассистента верны и полезны.

   Какую проблему решает

   Ассистента внедряют, потому что он «кажется хорошим», не измерив ошибки.

   Нужный контекст

   Назначение ассистента, типичные вопросы, эталонные ответы и риски.

   Промпт

   Выступи в роли эксперта по оценке качества систем ИИ. Назначение ассистента: [НАЗНАЧЕНИЕ]. Типичные вопросы: [ВОПРОСЫ]. Эталонные ответы: [ЭТАЛОНЫ].
   Инструкции:
   1. Задай шкалу оценки с критериями: точность, полнота, источники, тон, безопасность и уместный отказ.
   2. Для каждого критерия опиши, что соответствует 0, 1 и 2 баллам.
   3. Составь тестовый набор из 20 случаев: обычные, пограничные и такие, где ассистент должен отказать или запросить больше информации.
   4. Объясни, как фиксировать результаты и рассчитывать балл по каждому критерию.
   5. Определи минимальный порог для использования и ошибки, недопустимые даже при хорошем среднем.
   Ограничения:
   - Не выдумывай данные, цифры, источники или имена; если информации не хватает, скажи об этом и спроси.
   - Тестовые случаи не должны содержать реальных персональных данных.
   Формат ответа:
   - Шкала в таблице.
   - Список из 20 случаев с ожидаемым ответом.
   - Лист учёта.
   - Порог и недопустимые ошибки.

   Переменные для замены

   • [НАЗНАЧЕНИЕ]
   • [ВОПРОСЫ]
   • [ЭТАЛОНЫ]

   Результат

   Шкала оценки, тестовый набор, лист учёта и порог приёмки.

   Критерии качества

   • Два разных оценщика применяют шкалу одинаково.
   • Есть случаи, где правильный ответ — отказ.
   • Недопустимые ошибки определены.

   Метод проверки

   • Попросите двух человек оценить одни и те же случаи и сравните.
   • Повторяйте оценку после каждого изменения ассистента.
   • Сохраняйте результаты, чтобы видеть динамику.

   Ограничения

   Тест из 20 случаев выявляет проблемы, но не доказывает отсутствие других.

3. 09.3

   Реестр и классификация рисков сценариев использования ИИ

   Цель

   Знать, где в организации используется ИИ и какие меры контроля нужны каждому применению.

   Какую проблему решает

   ИИ приходит сразу через многие подразделения, и ни у кого нет полного списка и понимания, какие применения высокорисковые.

   Нужный контекст

   Подразделения, известные сценарии использования, задействованные данные и люди, которых касаются решения.

   Промпт

   Выступи в роли аналитика по управлению ИИ. Организация: [ОРГАНИЗАЦИЯ]. Известные сценарии: [СЦЕНАРИИ].
   Инструкции:
   1. Для каждого сценария зафиксируй: назначение, подразделение, инструмент, используемые данные, кто пользуется результатом и кого он затрагивает.
   2. Классифицируй риск (высокий, средний, низкий) по критериям: влияние на людей, чувствительность данных, самостоятельность решения и обратимость.
   3. Предложи минимальные меры контроля по уровням: проверка человеком, журналирование, тестирование, прозрачность для затронутых лиц.
   4. Укажи сценарии, которые следует приостановить до введения мер контроля.
   5. Предложи, как поддерживать реестр в актуальном состоянии.
   Ограничения:
   - Не выдумывай данные, цифры, источники или имена; если информации не хватает, скажи об этом и спроси.
   - Обоснуй каждую классификацию в одной строке.
   - Помечай для юридической проверки сценарии, затрагивающие права людей.
   Формат ответа:
   - Таблица реестра с уровнем риска.
   - Меры контроля по уровням.
   - Сценарии к приостановке.
   - Порядок обновления.

   Переменные для замены

   • [ОРГАНИЗАЦИЯ]
   • [СЦЕНАРИИ]

   Результат

   Реестр сценариев использования с уровнем риска, мерами контроля и сценариями к приостановке.

   Критерии качества

   • Каждая классификация обоснована.
   • Меры контроля соразмерны риску.
   • Затрагиваемые люди определены.

   Метод проверки

   • Сверьте реестр с каждым подразделением.
   • Обсудите высокорисковые сценарии с юристами.
   • Обновляйте реестр ежеквартально.

   Ограничения

   Классификация направляет внутренний контроль; она не заменяет оценку, требуемую применимым регулированием.

К содержанию

1. 10.1

   Описать требования к системе до программирования

   Цель

   Договориться, что должна делать система, до написания кода.

   Какую проблему решает

   Разработка начинается с расплывчатой идеи и несколько раз переделывается.

   Нужный контекст

   Проблема, пользователи, текущие процессы, технические ограничения и бюджет.

   Промпт

   Выступи в роли бизнес-аналитика. Нам нужна система для [ПРОБЛЕМА]. Пользователи: [ПОЛЬЗОВАТЕЛИ]. Текущий процесс: [ПРОЦЕСС]. Ограничения: [ОГРАНИЧЕНИЯ].
   Инструкции:
   1. Опиши цели и то, что не входит в проект.
   2. Напиши пользовательские истории с проверяемыми критериями приёмки.
   3. Определи нефункциональные требования: безопасность, конфиденциальность, производительность, доступность и удобство для людей с ограничениями.
   4. Определи данные, которые обрабатывает система, и их чувствительность.
   5. Предложи минимальную первую версию и то, что останется на потом.
   Ограничения:
   - Пока не выбирай технологию, если только она не является ограничением.
   - Не выдумывай данные, цифры, источники или имена; если информации не хватает, скажи об этом и спроси.
   - Каждый критерий приёмки должен быть проверяемым.
   Формат ответа:
   - Цели и то, что не входит.
   - Истории с критериями приёмки.
   - Нефункциональные требования.
   - Перечень данных.
   - Состав первой версии.

   Переменные для замены

   • [ПРОБЛЕМА]
   • [ПОЛЬЗОВАТЕЛИ]
   • [ПРОЦЕСС]
   • [ОГРАНИЧЕНИЯ]

   Результат

   Требования с историями, критериями приёмки, нефункциональными требованиями и составом первой версии.

   Критерии качества

   • Критерии приёмки проверяемы.
   • Безопасность и конфиденциальность учтены с самого начала.
   • Первая версия небольшая.

   Метод проверки

   • Обсудите истории с реальными пользователями.
   • Попросите техническую команду оценить каждую историю.
   • Используйте критерии как основу для тестов.

   Ограничения

   Требования будут меняться по мере получения знаний; поддерживайте их актуальными.

2. 10.2

   Исследовательские интервью с клиентами

   Цель

   Понять реальные проблемы клиентов, не подсказывая ответы.

   Какую проблему решает

   Интервью превращаются в презентацию решения и подтверждают то, во что уже верили.

   Нужный контекст

   Сегмент клиентов, тема исследования и решения, зависящие от полученных знаний.

   Промпт

   Выступи в роли исследователя пользовательского опыта. Сегмент: [СЕГМЕНТ]. Тема исследования: [ТЕМА]. Решения, которые от этого зависят: [РЕШЕНИЯ].
   Инструкции:
   1. Определи, что мы хотим узнать и о чём не будем спрашивать.
   2. Напиши сценарий на 30 минут: вступление, контекст, недавний опыт, проблемы, нынешние решения и завершение.
   3. Формулируй вопросы о прошлых фактах, а не о мнениях или будущих намерениях.
   4. Добавь уточняющие вопросы, позволяющие углубиться без подсказок.
   5. Разработай шаблон для фиксации наблюдений и способ обобщения по итогам нескольких интервью.
   Ограничения:
   - Не упоминай решение во время интервью.
   - Попроси согласия на запись и объясни, как будут использоваться данные.
   - Не выдумывай данные, цифры, источники или имена; если информации не хватает, скажи об этом и спроси.
   Формат ответа:
   - Цели исследования.
   - Сценарий интервью с хронометражем.
   - Уточняющие вопросы.
   - Шаблон фиксации и обобщения.

   Переменные для замены

   • [СЕГМЕНТ]
   • [ТЕМА]
   • [РЕШЕНИЯ]

   Результат

   Сценарий интервью, уточняющие вопросы и шаблон обобщения.

   Критерии качества

   • Вопросы касаются прошлых фактов.
   • Ни один вопрос не подсказывает ответ.
   • Предусмотрено согласие.

   Метод проверки

   • Опробуйте сценарий на человеке, которому доверяете.
   • Прослушайте записи, чтобы найти наводящие вопросы.
   • Обобщайте после каждых пяти интервью.

   Ограничения

   Несколько интервью задают направление, но не являются статистически репрезентативными для рынка.

3. 10.3

   Спланировать эксперимент для проверки гипотезы

   Цель

   Проверить продуктовую идею с минимальными затратами и по ясному критерию.

   Какую проблему решает

   Функции разрабатывают целиком, а потом выясняется, что ими никто не пользуется.

   Нужный контекст

   Гипотеза, целевая метрика, доступные пользователи и ресурсы.

   Промпт

   Выступи в роли продакт-менеджера, работающего через эксперименты. Гипотеза: [ГИПОТЕЗА]. Целевая метрика: [МЕТРИКА]. Доступные пользователи: [ПОЛЬЗОВАТЕЛИ]. Ресурсы: [РЕСУРСЫ].
   Инструкции:
   1. Переформулируй гипотезу в виде: «Мы считаем, что <изменение> для <пользователи> приведёт к <результат>; мы узнаем это, когда <метрика> достигнет <порог>».
   2. Предложи три схемы эксперимента разной стоимости и выбери одну.
   3. Определи контрольную группу, длительность и разумный минимальный размер выборки.
   4. Перечисли риски интерпретации: сезонность, эффект новизны, смещение отбора.
   5. Определи, что будешь делать при положительном, отрицательном или неоднозначном результате.
   Ограничения:
   - Не выдумывай данные, цифры, источники или имена; если информации не хватает, скажи об этом и спроси.
   - Порог задаётся до получения данных.
   - Не предлагай экспериментов, которые вводят пользователей в заблуждение или используют их данные без уведомления.
   Формат ответа:
   - Переформулированная гипотеза.
   - Три сравниваемые схемы и выбранная.
   - Параметры эксперимента.
   - Риски и план решений.

   Переменные для замены

   • [ГИПОТЕЗА]
   • [МЕТРИКА]
   • [ПОЛЬЗОВАТЕЛИ]
   • [РЕСУРСЫ]

   Результат

   Описанный эксперимент с гипотезой, схемой, параметрами и правилом решения.

   Критерии качества

   • Гипотеза опровергаема.
   • Порог задан до начала.
   • Эксперимент честен по отношению к пользователям.

   Метод проверки

   • Попросите аналитика проверить размер выборки.
   • Фиксируйте результат, даже если он отрицательный.
   • Сравнивайте с предыдущими экспериментами.

   Ограничения

   Небольшой эксперимент может дать неоднозначный результат; закладывайте это в план.

К содержанию

1. 11.1

   Заявление в кризисной ситуации

   Цель

   Сообщать быстро, точно и ответственно, когда что-то идёт не так.

   Какую проблему решает

   В кризис сообщают поздно, уклончиво или с данными, которые потом приходится исправлять.

   Нужный контекст

   Что произошло, что известно и что нет, кого это затрагивает, что делается и какие есть правовые ограничения.

   Промпт

   Выступи в роли консультанта по кризисным коммуникациям. Ситуация: [СИТУАЦИЯ]. Что известно наверняка: [ФАКТЫ]. Что пока неизвестно: [НЕИЗВЕСТНОЕ]. Пострадавшие: [ПОСТРАДАВШИЕ]. Принимаемые меры: [МЕРЫ].
   Инструкции:
   1. Составь краткое заявление: что произошло, кого это затрагивает, что мы делаем, что следует сделать пострадавшим и когда будет следующее обновление.
   2. Подготовь версии для пострадавших, внутренней команды и СМИ.
   3. Подготовь десять трудных вопросов с честными ответами.
   4. Укажи формулировки, которых следует избегать как домыслов или оборонительных фраз.
   5. Предложи график обновлений.
   Ограничения:
   - Сообщай только подтверждённые факты; неопределённое называй неопределённым.
   - Не перекладывай вину на третьих лиц и не преуменьшай последствия для людей.
   - Не выдумывай данные, цифры, источники или имена; если информации не хватает, скажи об этом и спроси.
   - Помечай всё для юридической проверки до публикации.
   Формат ответа:
   - Три версии заявления.
   - Вопросы и ответы.
   - Формулировки, которых следует избегать.
   - График обновлений.

   Переменные для замены

   • [СИТУАЦИЯ]
   • [ФАКТЫ]
   • [НЕИЗВЕСТНОЕ]
   • [ПОСТРАДАВШИЕ]
   • [МЕРЫ]

   Результат

   Заявления для разных аудиторий, вопросы и ответы, график обновлений.

   Критерии качества

   • Факты и неизвестное разделены.
   • Пострадавшим сказано, что делать.
   • Указана дата следующего обновления.

   Метод проверки

   • Подтвердите каждый факт у ответственного.
   • Отдайте текст на юридическую проверку.
   • Прочитайте заявление глазами пострадавшего.

   Ограничения

   Коммуникация не заменяет решения проблемы и правовых обязанностей по уведомлению.

2. 11.2

   Редакторская правка институционального текста

   Цель

   Сделать текст естественным, ясным и созвучным голосу организации, сохранив его содержание.

   Какую проблему решает

   Институциональные тексты звучат казённо, обезличенно или однообразно и не передают голос организации.

   Нужный контекст

   Текст, его аудитория, канал и образец институционального голоса.

   Промпт

   Выступи в роли стилистического редактора. Текст: [ТЕКСТ]. Аудитория: [АУДИТОРИЯ]. Канал: [КАНАЛ]. Образец нашего голоса: [ОБРАЗЕЦ].
   Инструкции:
   1. Перепиши текст, используя предложения разной длины, конкретные глаголы и примеры из контекста.
   2. Убери слова-паразиты, пустые формулы, натянутые перечисления и лишние прилагательные.
   3. Подстрой тон под образец голоса и аудиторию.
   4. Сохрани все данные, имена и утверждения; если что-то вызывает сомнение, отметь это, а не меняй.
   5. Приведи список основных правок и их причин.
   Ограничения:
   - Цель — редакторское качество и естественное чтение для человека; не обещай и не добивайся результатов в отношении автоматических детекторов.
   - Не добавляй новой информации и не меняй смысл.
   - Не выдумывай данные, цифры, источники или имена; если информации не хватает, скажи об этом и спроси.
   Формат ответа:
   - Отредактированный текст.
   - Список правок с причинами.
   - Отмеченные сомнения по содержанию.

   Переменные для замены

   • [ТЕКСТ]
   • [АУДИТОРИЯ]
   • [КАНАЛ]
   • [ОБРАЗЕЦ]

   Результат

   Отредактированный текст с естественным голосом, список правок и сомнения по содержанию.

   Критерии качества

   • Содержание и данные не изменились.
   • Тон соответствует образцу.
   • Шаблонные формулы убраны.

   Метод проверки

   • Сравните оригинал и правку построчно.
   • Попросите представителя целевой аудитории прочитать текст вслух.
   • Убедитесь, что ни один факт не изменён.

   Ограничения

   Правка улучшает восприятие текста; ответственность за содержание остаётся за организацией.

3. 11.3

   Подготовить сведения для регистрации товарного знака

   Цель

   Подойти к подаче заявки с упорядоченной информацией и видимыми рисками.

   Какую проблему решает

   В бренд вкладываются, а потом выясняется, что его нельзя зарегистрировать или он сталкивается с уже существующим.

   Нужный контекст

   Название или изображение, товары или услуги, интересующие страны и текущее использование.

   Промпт

   Выступи в роли помощника по подготовке к регистрации товарного знака. Знак: [ЗНАК]. Товары или услуги: [ТОВАРЫ]. Интересующие страны: [СТРАНЫ]. Дата и форма первого использования: [ИСПОЛЬЗОВАНИЕ].
   Инструкции:
   1. Опиши знак: словесный, изобразительный или комбинированный, и его элементы.
   2. Предложи классы Ниццкой классификации, которые могут подойти, объясни почему и пометь их как предложение, требующее подтверждения.
   3. Укажи риски регистрации: описательные, общеупотребительные или вводящие в заблуждение обозначения, сходство с известными знаками.
   4. Перечисли поиски по ранее зарегистрированным знакам, которые нужно провести в официальных системах каждой страны.
   5. Подготовь список документов и сведений для заявки.
   Ограничения:
   - Не утверждай, что знак свободен или будет зарегистрирован.
   - Не выдумывай данные, цифры, источники или имена; если информации не хватает, скажи об этом и спроси.
   - Укажи, что итоговую стратегию должен проверить специалист по интеллектуальной собственности.
   Формат ответа:
   - Карточка знака.
   - Предлагаемые классы с обоснованием.
   - Риски регистрации.
   - Необходимые поиски и список документов.

   Переменные для замены

   • [ЗНАК]
   • [ТОВАРЫ]
   • [СТРАНЫ]
   • [ИСПОЛЬЗОВАНИЕ]

   Результат

   Карточка знака, предлагаемые классы, риски и контрольный список для подготовки заявки.

   Критерии качества

   • Классы помечены как предложение.
   • Риски объяснены по признанным критериям.
   • Нет утверждений о доступности знака.

   Метод проверки

   • Проведите поиск в официальной системе каждой страны.
   • Подтвердите классы у специалиста.
   • Проверьте актуальность требований у компетентного органа.

   Ограничения

   Это не юридическая консультация; решение принимает уполномоченный орган каждой страны.

К содержанию